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Les consommateurs ont le droit de retourner la commande dans les 30 jours suivant sa réception. Le droit ne s'applique que dans le cas où le produit et son emballage d'origine peuvent être retournés dans le même état que lors de la réception. Si les consommateurs utilisent leur droit de renvoyer une commande, ils doivent contacter Gelin Diamond afin d'obtenir une adresse à laquelle envoyer les marchandises. Expédition de retour est payé par le consommateur. Si un article est endommagé pendant le transport, Gelin Diamond doit être contacté dans les 30 jours pour informations sur la rémunération.

Durée de garantie: deux ans à compter de la date d'achat. Cette garantie couvre les défauts de fabrication sur les bijoux eux-mêmes . Les autres pièces que celles ci-dessus ne sont pas couvertes par cette garantie. Pour que le remplacement soit couvert par cette garantie, veuillez utiliser notre formulaire de contact sur la page" Contactez-nous". Dans l'e-mail, vous devez spécifier votre nom, adresse, numéro de commande et une description détaillée de la question. Enfin, écrivez "reclaim of purchase" comme objet de l'e-mail ou de la lettre.

Notez que les réparations/remplacements seront facturés dans les cas suivants, même pendant la durée de la garantie.

• Défaillance ou dommages causés par une mauvaise utilisation ou une négligence (coups, bosses, écrasement, cristal cassé, etc.)

• Défaillance ou dommage causé par une réparation ou une modification injustifiable

• Défaillance ou dommages causés par le feu ou l'eau, ou une catastrophe naturelle comme par exemple un tremblement de terre

• Changements esthétiques qui se produisent pendant l'usure normale et le vieillissement

• Bijoux le magasin de détail et la date d'achat ne sont pas indiqués sur la garantie, ou si ces informations ont été réécrites

• Si la garantie n'est pas soumise avec les bijoux.

Cette garantie garantit que vous pouvez recevoir un remplacement gratuit conformément aux conditions énoncées dans les présentes et dans le délai spécifié, et ne limitera aucun droit légal du client.

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Ces conditions d'utilisation ont été mises à jour le 29/05/2020.