Términos de servicio

INTRODUCCIÓN

Estas condiciones de uso rigen sus compras y su uso de la www.gelindiamond.com y forma un contrato entre usted y Gelin INC, empresa estadounidense7320 Parkway Dr. Unit:101La Mesa/San Diego/CA-91942. Al hacer una compra y utilizar este sitio web, usted ha aceptado estas condiciones de uso. Por favor, asegúrese de haber leído y comprendido estos términos de uso al utilizar nuestro sitio.

CONFIRMACIÓN

Una vez que hayamos recibido su pedido, enviaremos una factura electrónica a su dirección de correo electrónico como confirmación de su compra. Es importante que introduzca la dirección de correo electrónico correcta al realizar el pedido. Recomendamos guardar este correo electrónico para facilitar cualquier contacto con el servicio de atención al cliente que pueda tener en el futuro. La confirmación del pedido (recibo) también sirve como garantía de prueba de compra.

PAGO

Puede pagar con tarjetas de crédito o débito. Gelin Diamond INC no almacena ningún número de tarjeta de crédito.

PAGO CON TARJETA

Pague con su Visa, AMEX o MasterCard de forma segura a través de Internet. Su pago es manejado por Adyen con cifrado seguro y bajo estrictos estándares bancarios. Los datos de su tarjeta se envían directamente al banco y no pueden ser leídos ni accedidos por nadie que no sea su banco. Sin embargo, su banco puede cobrar una tarifa adicional dependiendo de su tarjeta y banco. Al pagar con tarjeta de crédito o débito, se aplican las condiciones iniciales tan pronto como se aprueba la transacción con tarjeta. En caso de que no se haya recibido ningún pago después de enviar su pedido, Gelin Diamond puede cancelar automáticamente su pedido.

 

CÓDIGOS DE PROMO

Los códigos promocionales deben introducirse durante el proceso de pago para que sean válidos. No se respetará el intento de agregar un código promocional después de la compra.

IMPUESTOS

Todos los precios mostrados en el sitio web de Gelin Diamond, www.gelindiamond.com, incluyen el IVA, de conformidad con la legislación aplicable. En caso de que un pedido se envíe a una dirección de entrega fuera de la UE, el IVA se eliminará en el proceso de pago.

Tenga en cuenta que en caso de que un pedido se envíe a una dirección de entrega fuera de la UE, puede estar sujeto a derechos de importación e impuestos, que se recaudan cuando el envío llega a su dirección de entrega. Usted será responsable del pago de tales derechos de importación e impuestos. Cabe señalar que Gelin Diamond no tiene control sobre estos cargos y, dado que estos cargos son diferentes para diferentes países, Gelin Diamond no puede predecir su cantidad.

PEDIDO

Los pedidos realizados a nombre de otra persona sin su consentimiento, o de lo contrario serán comunicados a las autoridades.Gelin Diamond tiene el derecho de cambiar los precios, corregir precios incorrectos en todos los pedidos, así como las ventas finales. Si un precio es incorrecto, esto puede obligar a Gelin Diamond a cancelar la compra y devolver cualquier cantidad pagada de la mejor manera. Esto se puede realizar en cualquier momento.

Los consumidores tienen derecho a devolver el pedido en un plazo de 30 días a partir de la recepción del pedido. El derecho sólo se aplica en el caso de que el producto y su envase original puedan devolverse en las mismas condiciones que cuando se reciban. Si los consumidores hacen uso de su derecho a devolver un pedido, deben ponerse en contacto con Gelin Diamond para obtener una dirección a la que enviar la mercancía. El envío de devolución es pagado por el consumidor. Si un artículo está dañado durante el transporte, se debe contactar con Gelin Diamond en un plazo de 30 días para obtener información sobre la indemnización.

GARANTÍA

Plazo de garantía: Dos años a partir de la fecha de compra. Esta garantía cubre defectos de fabricación en la joyería misma. Otras partes que no sean las anteriores no están cubiertas por esta garantía. Para que el reemplazo esté cubierto por esta garantía, utilice nuestro formulario de contacto en la página "contáctenos". En el correo electrónico debe especificar su nombre, dirección, número de pedido y una descripción detallada del problema. Por último, escriba "reclamar la compra" como sujeto del correo electrónico o carta.

Tenga en cuenta que las reparaciones/reemplazos se cargarán en los siguientes casos, incluso durante el período de garantía.

  • Fallo o daño causado por uso inadecuado o descuido (golpes, abolladuras, aplastamiento, cristal roto, etc.)

  • Fallo o daño causado por una reparación o modificación injustificables

  • Fallo o daño causado por el fuego o el agua, o un desastre natural como, por ejemplo, un terremoto

  • Cambios estéticos que ocurren durante el desgaste normal y el envejecimiento

  • La joyería de la tienda y la fecha de compra no se indican en la garantía, o si esta información ha sido reescrita

  • Si la garantía no se presenta junto con las joyas.

Esta garantía garantiza que usted puede recibir reemplazo gratuito de acuerdo con los términos establecidos aquí y dentro del plazo especificado, y no restringirá ningún derecho legal del Cliente.

INFORMACIÓN PERSONAL

Al comprar con Gelin Diamond guardaremos algunos de sus datos para cumplir con sus compras. Usted tiene derecho a solicitar acceso a sus datos y si hay algo malo puede cambiarlos o eliminarlos.Gelin Diamond también puede utilizar cookies, por ejemplo, para mejorar su experiencia en el sitio web. Puede leer más sobre cómo utilizamos los datos personales y las cookies aquí.

PRODUCTO

Gelin Diamond tiene el derecho de ajustar los precios, añadir cambio de costo adicional surtido de productos e información relacionada sin previo aviso. El propósito con imágenes de productos y textos de información puestos a disposición por Gelin Diamond es reflejar los productos tanto como sea posible. Gelin Diamond no puede garantizar que todas las imágenes del producto reflejen con precisión la apariencia real de los productos, pero todas las imágenes del producto deben verse como ilustraciones. Las imágenes del producto pueden variar dependiendo de la configuración de color del equipo.

ENTREGA Y CANCELACIONES

Gelin Diamond navega por todo el mundo. Las entregas se realizan en cooperación con los servicios postales y sus socios tienen derecho a cancelar las compras y devoluciones de bienes entregados contactando con el servicio de atención al cliente de Gelin Diamond o utilizando el formulario de contacto enDiamante de Gelinel sitio web de "en un plazo de 30 días a partir de la recepción de las mercancías (https://gelindiamond.com/pages/contact-us), siempre que las mercancías estén desempaquetadas y en las mismas condiciones que cuando las recibió. Sin embargo, el cliente es responsable del costo y el riesgo de transportar las mercancías devueltas a Gelin Diamond. Tenga en cuenta que los artículos marcados como "Venta final" serán excluidos de nuestra política de devoluciones normal y NO serán elegibles para ser devueltos o intercambiados.

TÉRMINOS DE QUEJAS

Es importante que usted como cliente revise cuidadosamente sus productos/productos cuando reciba su envío para verificar que los productos no están dañados y correctos. Si su producto está dañado en el transporte, ya sea que el daño sea visible u oculto, debe informar de ello lo antes posible al transportista. Si usted recibe su artículo y ve que está dañado o no coincide con el pedido o, también se pondrá en contacto con nosotros en el plazo de 30 días desde la recepción del producto.

Cualquier reclamación será hecha a nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestro formulario de contacto en la página de contacto. Proporcione el número de pedido y el motivo de la reclamación y le enviaremos en breve instrucciones sobre cómo devolver el artículo. Los productos defectuosos devueltos a Gelin Diamond deben tratarse como si no tuvieran defectos. En todo tipo de devoluciones es sumamente importante que el producto esté envasado de tal manera que no pueda dañarse durante el transito.Gelin Diamond tiene derecho a sustituir mercancías defectuosas por mercancías del mismo modelo. Si el artículo se ha descontinuado, el cliente recibirá un reembolso completo.

RESPONSABILIDAD

La responsabilidad de Gelin Diamond por los errores en relación con la entrega se limita a las condiciones de venta existentes.

FUERZA MAYOR

Gelin Diamond estará exento de responsabilidad por daños y otras sanciones en el cumplimiento del contrato impedidas, obstaculizadas o retrasadas por circunstancias ajenas a nuestro control. Dado que el factor de liberación debe considerarse incluye la intervención del gobierno, legislación nueva/enmendada, falta de estado, guerra, incendio, inundación, perturbación laboral, prohibiciones, restricciones, sabotaje, malas condiciones de transporte o meteorológicas o falta de entrega de proveedores y la empresa está expuesta a actividades delictivas que afectan a las actividades.

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los derechos de propiedad intelectual, como las marcas comerciales y los derechos de autor, en el sitio web y en el material publicado en él son propiedad de Gelin Diamond o sus filiales o licenciantes. Cualquier uso del sitio o su contenido, incluyendo copiar o almacenar dicho contenido en su totalidad o parte, excepto para su propio uso personal, no comercial, está prohibido sin el permiso de Gelin Diamond.

CONTENIDO DEL USUARIO

El www.gelindiamond.com Gelin Diamond no reclama ninguna propiedad sobre los derechos sobre dichos contenidos (imágenes, fotos y videos, etc.) y no asume ninguna responsabilidad legal por ello. En caso de que usted sospeche de una violación de los derechos de autor, o cualquier otro derecho, o de lo contrario se ofenda por dicho contenido, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

RETENCIÓN DE LA TITULARIDAD

Todos los productos permanecen en propiedad Gelin Diamond hasta que se realice el pago completo.

FRAUDE

Todos los intentos de fraude denunciados a las autoridades y Gelin Diamond se reserva el derecho de cancelar la compra si surge alguna sospecha.

DERECHO Y JURISDICCIÓN REGULADORES

Estos términos y su uso de la www.gelindiamondcom sitio web se rigen por la ley estadounidense. En la medida permitida por la ley, los tribunales estadounidenses tendrán jurisdicción exclusiva de cualquier disputa que surja de estos términos de uso y su uso del sitio web, sujeto al derecho de Gelin Diamond de procesar a un usuario en su lugar de residencia.

TERMINACIÓN

Gelin Diamond se reserva el derecho de cancelar su cuenta y/o su uso del www.gelindiamond.com sitio web a su entera discreción. Por ejemplo, si Gelin Diamond sospecha que ha incumplido estos términos de uso. Dicha terminación puede hacerse sin previo aviso.

ENMIENDAS

Gelin Diamond puede revisar estos términos de uso de vez en cuando. Cada vez que nos pida un producto, las condiciones generales vigentes en ese momento se aplicarán al contrato entre usted y Gelin Diamond. Por lo tanto, debe visitar periódicamente esta página para revisar los términos vigentes a los que está vinculado.

Estas condiciones de uso se actualizaron 05/29/2020.